FAQ Clienti: Pneumatici

I pneumatici possono essere consegnati solo presso uno dei nostri Centri. Trova subito quello più vicino a te.

Se i pneumatici acquistati non sono ancora stati montati, è possibile restituirli entro 14 giorni di calendario dall’acquisto. 

I pneumatici già montati non possono invece essere restituiti.

I pneumatici acquistati online possono essere consegnati solo presso un Centro First Stop. Trova subito quello più vicino a te.

Il Team di assistenza online First Stop elaborerà la tua richiesta nel più breve tempo possibile. Il tempo necessario per il versamento dei fondi sul tuo conto bancario, tuttavia, dipende anche dal processo di approvazione del rimborso e dai tempi di elaborazione della tua banca.

Tutti i pneumatici possono essere acquistati richiedendo anche il servizio di montaggio. Il Centro First Stop selezionato si occuperà del montaggio dei tuoi pneumatici il giorno dell’appuntamento.

Sì, tutti i pneumatici venduti online dalla Rete First Stop sono nuovi.

Certo! Nella fase di ricerca pneumatici, ti consiglieremo quelli più adatti al tuo veicolo, modelli premium, di fascia media ed economica, oltre a pneumatici in promozione. Se gli articoli visualizzati non fossero di tuo gradimento, puoi sempre consultare altri risultati e trovare il pneumatico che fa per te.

È possibile trovare questa informazione osservando il numero di serie DOT, che si trova sul fianco interno del pneumatico, vicino al cerchione. Le lettere DOT sono seguite da otto a tredici lettere e/o numeri che identificano il paese di produzione, le dimensioni del pneumatico, il codice del produttore e la settimana e l’anno di produzione.

Questo è possibile se il Centro First Stop che hai selezionatio offre questo tipo di servizio. Ti consigliamo di controllare la pagina del Centro che trovi su questo sito o di contattarlo direttamente per avere ulteriori informazioni.

La legislazione europea sull’etichettatura dei pneumatici prevede che ogni pneumatico venduto negli stati membri dell’UE sia etichettato in base a specifici criteri di prestazione, come la resistenza al rotolamento, l’aderenza sul bagnato, la rumorosità esterna, la tenuta di strada e l’idoneità alle condizioni invernali.

L’icona della pompa di benzina indica l’efficienza energetica, e quindi la resistenza al rotolamento, propria di quei pneumatici. I pneumatici di classe A sono i più efficienti dal punto di vista del consumo di carburante, perché per far girare il pneumatico è necessaria una minore quantità di energia erogata da parte del veicolo, in virtù del basso attrito. I pneumatici con classe inferiore ad A sono invece caratterizzati da una minore efficienza energetica. 

L’icona della pioggia indica l’aderenza sul bagnato propria di quei pneumatici. Grazie all’elevata aderenza, i pneumatici di classe A hanno una maggiore resistenza all’aquaplaning e uno spazio di frenata ridotto su strade scivolose. I pneumatici di classe inferiore ad A hanno invece una minore aderenza sul bagnato.

L’icona del suono indica il livello di rumorosità esterna data del rotolamento proprio di quei pneumatici. Si misura in decibel (dB). I pneumatici di classe A hanno un livello di rumorosità esterna più basso grazie alla minore rumorosità di rotolamento dei pneumatici. I pneumatici di classe B e C, invece, sono caratteizzati da una maggiore rumorosità esterna.

L’icona 3PMSF o “condizioni meteorologiche estreme” indica l’idoneità dei pneumatici ad operare in caso di forti nevicate o  ghiaccio.

L’Etichettatura Europea dei pneumatici che puoi acquistare sul sito First Stop è riportata nella pagina di dettaglio di ciascun pneumatico.

Il simbolo 3PMSF, meglio noto come pittogramma alpino, cioè un simbolo che riporta una montagna stilizzata a tre picchi con all'interno un fiocco di neve, è sinonimo di idoneità ad affrontare condizioni di neve estreme. I pneumatici 3PMSF offrono ottime prestazioni in termini di sicurezza, maneggevolezza e tenuta di strada in condizioni invernali estreme e sono quindi conformi alla direttiva 16/01/2013.

Il Codice della Strada prevede delle multe qualora il tuo veicolo non sia dotato di equipaggiamento invernale (4 pneumatici invernali certificati, catene da neve o calze da neve). Le sanzioni vanno dai 41 ai 168 euro nei centri abitati e dagli 84 a 335 euro sulle strade extraurbane. Puoi anche incorrere nel fermo del veicolo sino a che non provvederai a dotarlo di un equipaggiamento invernale. Ma soprattutto, rischi di rimanere bloccato sulla strada a causa delle condizioni meteorologiche o, peggio ancora, di perdere il controllo del veicolo.